Algemene voorwaarden ambulante begeleiding Lianen
Artikel 1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de ambulante begeleiding vanuit de organisatie Lianen.
Artikel 2. Totstandkoming, wijziging en beëindiging van overeenkomsten
1. Het eerste kennismakingsgesprek tussen de begeleider en de cliënt is voor de cliënt vrijblijvend. Hierna wordt gewerkt op basis van een gemeentelijke indicatie.
2. Begeleider en cliënt verrichten beiden de nodige inspanningen om wilsovereenstemming te krijgen over de doelen waaraan gewerkt wordt. Deze doelen passen binnen de gemeentelijke indicatie.
3. De begeleider schrijft na aanvang van de begeleiding een zorgplan op basis van de indicatie, de input van de cliënt en de eigen professionele inzichten. Het zorgplan wordt voorgelegd aan de cliënt en deze kan verzoeken om wijzigingen. Dit zelfde geldt voor de evaluaties. Het zorgplan cq de evaluatie wordt aan de gemeenteconsulent verzonden.
4. De cliënt mag de begeleiding door Lianen tussentijds opzeggen waarbij gestreefd wordt naar een opzegtermijn van tenminste één kalendermaand.
5. Indien er sprake is van ambulante begeleiding op indicatie van de gemeente, geldt de overeenkomst voor de duur van de afgegeven indicatie. Indien voortzetting van de begeleiding wenselijk is, neemt de cliënt hierover 2 maanden voor afloop van de indicatie contact op met de gemeente.
Artikel 3. Geheimhouding
De begeleiders van Lianen betrachten geheimhouding van alle zaken betreffende de cliënt die hem/haar uit hoofde van zijn/ haar functie als ambulant begeleider ter kennis zijn gekomen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat zij tot geheimhouding daarvan zijn gehouden, voor zover deze geheimhouding niet in strijd is met Nederlandse wetgeving, de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Wet Jeugd. Lianen volgt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 4. Afzeggingen van afspraken
Zowel de begeleider als cliënten van Lianen dienen er zorg voor te dragen dat eventueel af te zeggen afspraken zo lang mogelijk van te voren worden doorgegeven. Bij afzegging minder dan 24 uur van te voren, wordt de sessie als no-show gemeld bij de regio. Bij herhaaldelijke no-show kan de regio kosten in rekening brengen bij de cliënt.
Artikel 5. Inspanningsverplichting
1. De begeleider zet haar eigen handelen naar eigen professionele inzicht in om de in het zorgplan gestelde doelen te bereiken.
2. De cliënt stelt de begeleider zo goed mogelijk in staat om op verantwoorde en veilige wijze zorg te verlenen.
Artikel 6. Waarborg van kwaliteit
Lianen voldoet aan de kwaliteitseisen die de Regio Gooi en Vechtstreek oplegt met het oog op contractering van zorgorganisaties. Daarnaast is Marieke Daemen SKJ geregistreerd en heeft Lianen een KIWA kwaliteitskeurmerk.
Lianen is voornemens een medezeggenschapsraad voor cliënten op te richten. Cliënten worden uitgenodigd om het reglement medezeggenschap cliënten op te vragen via [email protected]. Er zijn minimaal 3 cliënten nodig.
Artikel 7. Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
Lianen volgt de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling en handelt zoals zorgorganisaties moeten handelen.
Artikel 8. Medicatie
Lianen verricht geen medische handelingen en is niet verantwoordelijk voor juiste inname van medicatie.
Artikel 8. Klachtenregeling
Wanneer u ontevreden bent of klachten hebt, kunt u dat bespreken bij Marieke Daemen. Als de klacht blijft bestaan, kunt u dit melden bij de regio Gooi en Vechtstreek via e-mailadres [email protected]. Ook kunt u zich richten tot Klachtenportaal Zorg, https://klachtenportaalzorg.nl/klacht-indienen-klachtenportaal-zorg.
Artikel 9. Akkoord
Met de ondertekening van de zorgovereenkomst verklaart de cliënt zich akkoord met de algemene voorwaarden van Lianen
Artikel 1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de ambulante begeleiding vanuit de organisatie Lianen.
Artikel 2. Totstandkoming, wijziging en beëindiging van overeenkomsten
1. Het eerste kennismakingsgesprek tussen de begeleider en de cliënt is voor de cliënt vrijblijvend. Hierna wordt gewerkt op basis van een gemeentelijke indicatie.
2. Begeleider en cliënt verrichten beiden de nodige inspanningen om wilsovereenstemming te krijgen over de doelen waaraan gewerkt wordt. Deze doelen passen binnen de gemeentelijke indicatie.
3. De begeleider schrijft na aanvang van de begeleiding een zorgplan op basis van de indicatie, de input van de cliënt en de eigen professionele inzichten. Het zorgplan wordt voorgelegd aan de cliënt en deze kan verzoeken om wijzigingen. Dit zelfde geldt voor de evaluaties. Het zorgplan cq de evaluatie wordt aan de gemeenteconsulent verzonden.
4. De cliënt mag de begeleiding door Lianen tussentijds opzeggen waarbij gestreefd wordt naar een opzegtermijn van tenminste één kalendermaand.
5. Indien er sprake is van ambulante begeleiding op indicatie van de gemeente, geldt de overeenkomst voor de duur van de afgegeven indicatie. Indien voortzetting van de begeleiding wenselijk is, neemt de cliënt hierover 2 maanden voor afloop van de indicatie contact op met de gemeente.
Artikel 3. Geheimhouding
De begeleiders van Lianen betrachten geheimhouding van alle zaken betreffende de cliënt die hem/haar uit hoofde van zijn/ haar functie als ambulant begeleider ter kennis zijn gekomen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat zij tot geheimhouding daarvan zijn gehouden, voor zover deze geheimhouding niet in strijd is met Nederlandse wetgeving, de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Wet Jeugd. Lianen volgt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 4. Afzeggingen van afspraken
Zowel de begeleider als cliënten van Lianen dienen er zorg voor te dragen dat eventueel af te zeggen afspraken zo lang mogelijk van te voren worden doorgegeven. Bij afzegging minder dan 24 uur van te voren, wordt de sessie als no-show gemeld bij de regio. Bij herhaaldelijke no-show kan de regio kosten in rekening brengen bij de cliënt.
Artikel 5. Inspanningsverplichting
1. De begeleider zet haar eigen handelen naar eigen professionele inzicht in om de in het zorgplan gestelde doelen te bereiken.
2. De cliënt stelt de begeleider zo goed mogelijk in staat om op verantwoorde en veilige wijze zorg te verlenen.
Artikel 6. Waarborg van kwaliteit
Lianen voldoet aan de kwaliteitseisen die de Regio Gooi en Vechtstreek oplegt met het oog op contractering van zorgorganisaties. Daarnaast is Marieke Daemen SKJ geregistreerd en heeft Lianen een KIWA kwaliteitskeurmerk.
Lianen is voornemens een medezeggenschapsraad voor cliënten op te richten. Cliënten worden uitgenodigd om het reglement medezeggenschap cliënten op te vragen via [email protected]. Er zijn minimaal 3 cliënten nodig.
Artikel 7. Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
Lianen volgt de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling en handelt zoals zorgorganisaties moeten handelen.
Artikel 8. Medicatie
Lianen verricht geen medische handelingen en is niet verantwoordelijk voor juiste inname van medicatie.
Artikel 8. Klachtenregeling
Wanneer u ontevreden bent of klachten hebt, kunt u dat bespreken bij Marieke Daemen. Als de klacht blijft bestaan, kunt u dit melden bij de regio Gooi en Vechtstreek via e-mailadres [email protected]. Ook kunt u zich richten tot Klachtenportaal Zorg, https://klachtenportaalzorg.nl/klacht-indienen-klachtenportaal-zorg.
Artikel 9. Akkoord
Met de ondertekening van de zorgovereenkomst verklaart de cliënt zich akkoord met de algemene voorwaarden van Lianen