Privacyverklaring
Lianen respecteert de privacy van cliënten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan Lianen verstrekt wordt, vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, wordt behandeld.
Lianen verwerkt niet meer gegevens dan nodig zijn.
Doeleinden
Persoonsgegevens worden door ons verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden:
Beroepsgeheim en uitzonderingen
Beroepsprofessionals zoals Marieke Daemen hebben een beroepsgeheim, wat inhoudt dat zij dingen die haar in vertrouwen zijn verteld, niet deelt met derden. Deze geheimhoudingsplicht kan in enkele situaties doorbroken worden:
Bewaartermijn
Lianen bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk dan wel op grond van de wet is vereist. Na afronding van de begeleiding worden de noodzakelijke gegevens 10 jaar bewaard in een beveiligde digitale omgeving. Papieren bronnen zoals schriften worden na 3 jaar vernietigd. De cliënt heeft recht op inzage en recht op voortijdige vernietiging van bronnen waar geen wettelijke plicht tot bewaren is.
Beveiliging
Ter bescherming van de privacy van cliënten maakt Lianen gebruik van wachtwoorden en toegangsbeveiliging. Privacygevoelige e-mails worden in beginsel uitsluitend via een beveiligde online omgeving zoals Zivver verzonden, tenzij u aangeeft dat u liever van de ‘normale’ e-mail gebruik maakt. Papieren dossiers worden achter slot en grendel bewaard.
Waarborg tijdens reflectie tussen beroepsgenoten
Lianen heeft een kwaliteitscertificaat bij KIWA en is SKJ geregistreerd. Dit is nodig om Wmo zorgaanbieder te zijn op basis van een contract met de regio Gooi en Vechtstreek. Om deze certificaties te behouden, dient Marieke Daemen met regelmaat deel te nemen aan intervisiebijeenkomsten. Deze bijeenkomsten worden uitsluitend bijgewoond door professionals die zelf ook een beroepsgeheim hebben. De bijeenkomsten helpen de beroepsprofessional bij het reflecteren en leren van situaties om de beroepsdeskundigheid te optimaliseren. Tijdens deze bijeenkomsten wordt casuïstiek anoniem besproken. Daarnaast is de regel dat privacygevoelige informatie uitsluitend ‘binnen de 4 muren’ van de intervisiesetting besproken wordt.
Versie
De onderhavige versie van het privacybeleid dateert van 8 april 2022.
Lianen respecteert de privacy van cliënten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan Lianen verstrekt wordt, vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, wordt behandeld.
Lianen verwerkt niet meer gegevens dan nodig zijn.
Doeleinden
Persoonsgegevens worden door ons verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden:
- contact met indicerende gemeenteconsulent alvorens de indicatie wordt afgegeven;
- communicatie met betrokken personen/instanties (op basis van een door de cliënt ondertekende toestemmingsverklaring);
- opstellen zorgovereenkomst en zorgplan (in afstemming met de cliënt);
- het opstellen van signaleringsplan (in afstemming met de cliënt);
- declaratie/facturatie;
- klanttevredenheidsonderzoeken (met minimale gegevens van de cliënt);
- uitvoering wettelijke verplichtingen.
Beroepsgeheim en uitzonderingen
Beroepsprofessionals zoals Marieke Daemen hebben een beroepsgeheim, wat inhoudt dat zij dingen die haar in vertrouwen zijn verteld, niet deelt met derden. Deze geheimhoudingsplicht kan in enkele situaties doorbroken worden:
- De cliënt geeft uitdrukkelijk toestemming. Dit gebeurt doorgaans middels de schriftelijke toestemmingsverklaring, waarop de cliënt aangeeft met wie informatie gedeeld mag worden door de hulpverlener. Vaak betreft het professionals die zelf ook een beroepsgeheim hebben.
- Wanneer de cliënt of personen in diens omgeving in direct levensgevaar zijn of wanneer er zwaar lichamelijk letsel dreigt, is de hulpverlener verplicht hulpdiensten in te schakelen en/of naasten te alarmeren.
- Wanneer beroepsprofessionals (pedagogen, psychologen, (psycho)therapeuten, sociaal werkers, jeugd- en gezinsprofessionals et cetera) vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling hebben, zijn zij verplicht de signalen in kaart te brengen en een zorgvuldige afweging te maken. Het bespreken van de zorgen met de cliënt, is doorgaans de eerste stap. De professional zal eerst proberen de veiligheid van betrokkenen te herstellen. Wanneer de zorgen niet zijn weggenomen, is de hulpverlener verplicht om Veilig Thuis te benaderen. In eerste instantie kan er voor gekozen worden om de situatie te bespreken zonder persoonsinformatie over de cliënt te delen. Het benaderen van Veilig Thuis gebeurt uitsluitend bij redelijke vermoedens en zwaarwegende situaties omdat Lianen zich bewust is van de impact die dit kan hebben op betrokkenen.
- Wanneer de cliënt de hulpverlener vertelt over een strafbaar feit waarbij de veiligheid van mensen in het geding is, kan de hulpverlener wettelijk verplicht zijn informatie hierover te delen. Het zwijgen over bijvoorbeeld een geplande roofoverval of moord met voorbedachten rade is strafbaar, ook voor hulpverleners.
Bewaartermijn
Lianen bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk dan wel op grond van de wet is vereist. Na afronding van de begeleiding worden de noodzakelijke gegevens 10 jaar bewaard in een beveiligde digitale omgeving. Papieren bronnen zoals schriften worden na 3 jaar vernietigd. De cliënt heeft recht op inzage en recht op voortijdige vernietiging van bronnen waar geen wettelijke plicht tot bewaren is.
Beveiliging
Ter bescherming van de privacy van cliënten maakt Lianen gebruik van wachtwoorden en toegangsbeveiliging. Privacygevoelige e-mails worden in beginsel uitsluitend via een beveiligde online omgeving zoals Zivver verzonden, tenzij u aangeeft dat u liever van de ‘normale’ e-mail gebruik maakt. Papieren dossiers worden achter slot en grendel bewaard.
Waarborg tijdens reflectie tussen beroepsgenoten
Lianen heeft een kwaliteitscertificaat bij KIWA en is SKJ geregistreerd. Dit is nodig om Wmo zorgaanbieder te zijn op basis van een contract met de regio Gooi en Vechtstreek. Om deze certificaties te behouden, dient Marieke Daemen met regelmaat deel te nemen aan intervisiebijeenkomsten. Deze bijeenkomsten worden uitsluitend bijgewoond door professionals die zelf ook een beroepsgeheim hebben. De bijeenkomsten helpen de beroepsprofessional bij het reflecteren en leren van situaties om de beroepsdeskundigheid te optimaliseren. Tijdens deze bijeenkomsten wordt casuïstiek anoniem besproken. Daarnaast is de regel dat privacygevoelige informatie uitsluitend ‘binnen de 4 muren’ van de intervisiesetting besproken wordt.
Versie
De onderhavige versie van het privacybeleid dateert van 8 april 2022.